Nos encargamos de que cada mueble y artículo de decoración llegue en excelentes condiciones. Trabajamos para ofrecer un proceso de entrega seguro, organizado y oportuno, cuidando cada detalle desde la confirmación de tu compra hasta la entrega en tu hogar.
Realizamos entregas en Medellín, el Área Metropolitana y diferentes ciudades de Colombia.
Si tienes dudas sobre la cobertura en tu municipio, nuestro equipo estará encantado de ayudarte antes de realizar tu compra.
¿Necesitas confirmar la cobertura?
Contáctanos por WhatsApp y con gusto te asesoraremos.
Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el destino y la logística de transporte.
En términos generales:
Destino
Medellín y Área Metropolitana
1 a 5 días hábiles*
Principales ciudades de Colombia
5 a 10 días hábiles*
Los tiempos son estimados y pueden variar en temporadas de alta demanda, festivos o por condiciones externas de transporte
El costo del envío depende de diferentes factores como:
El valor será informado antes de confirmar tu compra.
Una vez recibimos tu compra, verificamos la información de pago y disponibilidad del producto.
Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada producto antes del despacho para garantizar que llegue en óptimas condiciones.
Coordinamos el envío con nuestro equipo logístico o con empresas transportadoras aliadas, dependiendo del destino.
Tu pedido será entregado en la dirección registrada durante la compra.
Para garantizar una entrega satisfactoria, te recomendamos:
Si observas alguna novedad, infórmala inmediatamente al transportador y comunícate con nosotros lo antes posible.
Algunos muebles, debido a sus dimensiones o peso, requieren un manejo especial durante el transporte.
Es responsabilidad del cliente verificar que existan las condiciones necesarias para el ingreso del producto al lugar de entrega, incluyendo:
En caso de que el producto no pueda ser ingresado por limitaciones del inmueble, podrán generarse costos adicionales por una nueva entrega o maniobras especiales.
Es importante que en la dirección de entrega haya una persona autorizada para recibir el pedido.
Si no es posible realizar la entrega, se coordinará un nuevo intento de acuerdo con las condiciones de la transportadora o del equipo logístico, pudiendo generarse costos adicionales.
Algunos productos pueden fabricarse bajo pedido o requerir un tiempo adicional de producción.
En estos casos, uno de nuestros asesores informará oportunamente el tiempo estimado de entrega antes de finalizar la compra.
Si deseas conocer el estado de tu compra, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Estaremos disponibles para brindarte información sobre el proceso de preparación, despacho y entrega.
Si tienes preguntas sobre envíos, tiempos de entrega o cobertura, estaremos encantados de atenderte.
WhatsApp
(+57) 3108437645
Correo electrónico
galeriarennaise@gmail.com
Horario de atención
Lunes a sábado: 10:00 a.m. – 7:00 p.m.
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